Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng cnq8

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cnq8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn sử dụng các dịch vụ tại cnq8.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng cnq8 từ lãnh thổ Việt Nam, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các quy định pháp luật liên quan khác của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

cnq8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

2.1 Dữ liệu do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành di động, phiên bản ứng dụng (nếu sử dụng app).

cnq8 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi Casino Live, Thể Thao, Đá Gà và Nổ Hũ; ghi nhận kết quả cược; xử lý thanh toán thắng thua chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi thắc mắc của thành viên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cnq8 đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật này — đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của cnq8.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc như xác minh KYC, AML, báo cáo giao dịch theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các cơ quan chức năng liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — khi lợi ích này không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

cnq8 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây, với nguyên tắc chia sẻ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino Live, Nổ Hũ và các trò chơi khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của cnq8.
• Cơ quan nhà nước: cnq8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs) được lưu tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 1.3 — toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cnq8 đều được mã hóa.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — cnq8 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• Dữ liệu nhạy cảm (số CMND/CCCD, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đánh giá penetration testing hàng năm.

cnq8 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ c ục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian dừng lại) để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi, ngôn ngữ ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — giúp hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại cnq8:

• Quyền được biết: Biết thông tin về việc dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định bắt buộc.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà cnq8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cnq8 hoặc trực tiếp đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

cnq8 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• cnq8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc đối với tất cả thành viên thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại cnq8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

cnq8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại /chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, cnq8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó được coi là sự chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt cách cnq8 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cnq8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc)
• Kênh live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng cnq8.net
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý

Nếu không hài lòng với cách cnq8 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.